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Conteúdo Programático

Conhecimentos Básicos:

Português

Raciocínio Lógico

Informática

Legislação

Licitação Pública

Conhecimentos Específicos:

Conhecimentos de Administração Administração Gerencial Características Básicas das Organizações Formais Processo Organizacional Comportamento Organizacional Princípios e Sistemas de Administração Federal Estrutura e Funcionamento do Serviço Público no Brasil Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público Princípios Orçamentários Diretrizes orçamentárias Processo Orçamentário Métodos, Técnicas e Instrumentos do Orçamento Público Normais Legais Aplicáveis SIDOR SIAFI Licitações – Lei 8.666 Noções de Direito do Trabalho Constituição Federal de 1998 (Direitos e garantias individuais) Organização e Método Arquivo e Documentação Conhecimentos sobre técnicas de recebimento, estocagem, distribuição, registro e iventariação de mercadorias e matérias-primas recebidas Noções sobre Gerenciamento de Estoques Contabilidade Patrimônio Contas Escrituração Mecanismo de Débito e Crédito Lançamentos Balancetes e Demonstrativos Contábeis Levantamentos Inventários 1. Ética na Administração Pública: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal: Decreto n.º 1.171/94. 2. Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade. 3. Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.1. Lógica. Conjuntos. Relações. Funções. Logaritmos. Trigonometria. Cálculo Vetorial e Matricial. Análise Combinatória. Progressões. 2. Estatística: Probabilidade. Estatística Descritiva. 3. Administração de Recursos Humanos: Estratégias de RH. Relações com empregados. Equipes e liderança. Gerenciamento de desempenho. Recrutamento e Seleção. Remuneração e benefícios. Motivação. Desenvolvimento de RH. Organizações de aprendizagem. Cultura Organizacional. Estruturas Organizacionais. Ambiência Organizacional. 4. Administração mercadológica: Planejamento estratégico empresarial voltado para o mercado. Pesquisa de mercado. Análise dos ambientes interno e externo. Segmentação de mercado. Estratégias de Marketing. Marketing de Serviços. Gestão do Relacionamento com Cliente. Responsabilidade Social. Marketing Internacional. Sistemas de Informação Gerencial. Administração de Vendas. Endomarketing. 5. Administração da Produção e Materiais: Planejamento e Controle da Produção. Higiene Industrial e Segurança do Trabalho. Gestão da Qualidade. Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management). Gerenciamento de projetos. Administração de Material. Gestão de Estoques. 6. Administração Financeira e Orçamentária: Matemática Financeira. Conceitos básicos sobre valor do dinheiro no tempo, risco, retorno e valor. Análise das Demonstrações Financeiras. Análise de Investimentos. Alavancagem e Endividamento. Planejamento Financeiro e Orçamentário. Administração do Capital de Giro. Fontes de Financiamento a Longo Prazo. Governança Corporativa. 7. Contabilidade: Contabilidade Geral. Contabilidade de Custos. Contabilidade Gerencial.Módulo 1 - Gestão de RH: atuais e futuras demandas 1.1 - Contexto Geral dos Recursos Humanos 1.2 - As empresas do século XXI1.3 - O contexto organizacional 1.4 - As organizações e suas pessoas 1.5 - As demandas para RH Módulo 2 - RH como parceiro estratégico 2.1 - A visão de um modelo integrado de RH 2.2 - Estratégia em organização 2.3 - O diagnóstico para o alinhamento estratégia x organização 2.4 - A people strategy Módulo 3 - RH como agente de mudança 3.1 - As modalidades estruturais alinhadas a estratégia de negócio 3.2 - As tipologias de mudança 3.3 - As variáveis da change strategy 3.4 - Visão, missão e valores: do planejamento à construção da identidade 3.5 - Tempos de mudança e o contrato com parceiros estratégicos Módulo 4 - RH como parceiro de pessoas: as políticas 4.1 - Recrutamento e Seleção 4.2 - Formação e Treinamento 4.3 - Mobilidade e Carreira 4.4 - Remuneração4.5 - Relações Trabalhistas e Sindicais 4.6 - Comunicação Interna 4.7 - Responsabilidade Social e Ética 6 Módulo 5 - Infra-estrutura de RH 5.1 - Tecnologia e Sistemas em RH 5.2 - Indicadores de performance organizacional 5.3 - Indicadores de performance de pessoas 5.4 - Adaptabilidade e controle organizacional 5.5 - HR scorecard: indicadores sistêmicos de RH Módulo 6 - RH: sensibilidade, credibilidade e visão estratégica 6.1 - A organização e suas relações 6.2 - Entendendo as relações organizacionais 6.3 - A liderança nas organizações 6.4 - A complexidade das relações Administração Pública e Direito Administrativo

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